Часто задаваемые вопросы
Мой ребёнок будет на каждом фото в книге?
В зависимости от выбранного вами вида книг.
В альбомах ПЕРСОНАЛЬНОЙ сборки:
Владелец книги на каждой фотографии.
Выбор фотографий в книгу делает сам родитель.
Выбор фиксируется через сайт.
Количество фотографий одного типа в книге у всех одинаковое.
Это альбом о вашем выпускнике и его друзьях.
______________________________________________________________
Альбомы ОБЩЕЙ верстки (на нашем сайте такой альбом только 1 — альбом 10 стр находится в разделе общая сборка):
Индивидуальный только первый разворот. (родители выбирают портреты своего ребенка).
Групповые кадры выбирает фотограф, дизайнер и ответственный родитель на свое усмотрение.
Групповые развороты одинаковые у всех.
Ваш ребенок не на каждой фотографии.
Это альбом о группе сада (класса).
Сколько портретных фото будет у выпускника?
— для 1 выпускника фотограф делает (снимает) от 3 до 6 портретов в 2-3-х разных позах, либо ракурсе в зависимости от кол-ва страниц альбома, индивидуальных анатомических особенностей выпускника, возраста или иных технических или творческих задач.
— если вы хотите личную фотосессию с большим кол-вом фотографий, сообщайте об этом заранее, мы забронируем для вас дополнительное время после основного, за дополнительную оплату.
— выпускники 9-11 классов имеют возможность просмотра и выбора своих портретных фотографий во время съёмки, согласовывают их в день фотосессии, выбирая фотографии для своего альбома на месте, что исключает возможность бесплатной пересъёмки.
— по желанию, выпускник может оставить большее кол-во фотографий, чем нужно для альбома, чтобы заказать их дополнительно в эл. виде для личного пользования, а так же для принятия окончательного решения дома, при выборе фотографий для альбома.
— Исполнитель подсказывает позы для позирования, но желание и возможности выпускника приоритет, в случае отказа от какой-либо стандартной позы предложенной фотографом, выпускник может сфотографироваться в позе опираясь на свое желание.
Будут ли все дети на всех фотографиях улыбаться?
Родители должны помнить, что фотограф для выпускника чужой, незнакомый человек, которого дети могут воспринимать настороженно.
Некоторым детям/ подросткам тяжело раскрепоститься и показать весь спектр эмоций.
Так же существуют иные факторы которые могут влиять на выпускника в день съемки:
— выпускник устал, не выспался, болит зуб, живот, поругала мама, уехала бабушка, заболела кошка, итп.
Ребенок/ подросток не робот, а живой человек со своим характером и своими эмоциями.
Стоит также учитывать и индивидуальные особенности характера ребенка.
Поэтому фотосессия — не гарантия улыбок у 100 процентов присутствующих на съемке детей на 100 процентах фотографий.
Улыбаться выпусник может только по собственному желанию. Натянутая улыбка не выглядит естественно.
Исполнитель не несет ответственности за настроение детей на съёмке, но старается создать комфортную атмосферу, общаясь с детьми.
Если вы хотите гарантированно чтобы на всех фото, ваш ребенок улыбался так, как это видите вы , приходите на съёмку вместе с ним- вы поможете ребенку быть веселым.
Можно выбрать несколько типов книг в одном заказе?
Разделиться в группе можно на 2 части:
В общем составе заказа книг, выше стоимостью, должно быть не менее 16 штук.
(например: группа 30 чел: 16 чел книги — 8 стр, 14 чел книги — 6 стр)
Можно выбрать разные дизайны на один заказ?
Коллектив выбирает один дизайн на все выпускные альбомы.
Выбор иного дизайна, чем у всей группы, из нашего портфолио +100 процентов к цене книги, которая отличается от дизайна большинства.
(не все дизайны можно объединить в 1 заказе — уточняйте информацию у фотографа перед принятием решения)
Создание, покупка, нового дизайна по вашему запросу/вкусу оговаривается индивидуально. Оплачивается исходя их стоимости приобретения на стороннем сайте.
Сроки выбора фотографий/ Сроки согласования макета.
На выбор фотографий/ проверку фамилий и имен в эл. макетах дается 2 суток с момента отправки ссылки в группу.
В случае, если у вас есть технические, физические или иные проблемы с выбором в установленный срок, просьба сообщать об этом в род. комитет. Мы поможем вам с решением техничеких проблем, либо сделаем выбор за вас и вы его согласуете.
В случае, если вы хотите самостоятельно устанавливать, продлять, изменять сроки выбора фотографий, вы должны понимать, что увеличение сроков по вашей инициативе влечет за собой:
—приостановку работы по вашему заказу, пока фотографии не будут выбранны полностью, либо пока макеты готовых книг для печати не будут согласованы.
—печать книг группы, без вашей книги. (по согласованию с классом).
—сезонное увеличение стоимости печати книг.
—персональную доставку вашей книги на пукт выдачи с доп. оплатой такой доставки.
На съемке могут присутствовать родители?
Для комфортной и организованной съемки достаточно присутствия пед. состава и 2–3 родителей. Мы обязательно просим привлечь представителей родительского комитета (или родителей, которые их замещают).
Без родителей съёмка возможна только для 11 классов и старших выпускников — по предварительному согласованию с родкомитетом.
Большое количество родителей в группе/классе/зале фотостудии обычно затрудняет процесс: дети, увидев маму или папу, начинают «тормозиться», хотят обняться, встать рядом, быстрее уйти домой. Из‑за этой суеты дети быстрее устают, в помещении становится шумнее и душнее, внимание рассеивается — детям сложнее понять что делать, а фотографу сложнее удерживать внимание детей и выстраивать кадр.
Важно: если в зале/ классе/ группе находится более 3 родителей (помимо педагогов), фотограф не несёт ответственности за итоговый результат съёмки.
Хотите быть рядом, подсказать ребёнку и полностью контролировать процесс? Понимаем — но в групповой съёмке это чаще всего отвлекает и детей и фотографа, и мешает им сосредоточиться. Если вам нужен результат «как задумано» и максимальное внимание к вашему ребенку, рекомендуем индивидуальную фотосессию.
Как долго длится съёмка?
Для книг 6 страниц и более съёмку проводят 2 фотографа. Длительность 1 съёмки примерно 1,5 — 3 часа.
Место и время съёмки определяются по согласованию.
Как проводится досъёмка ребёнка, который отсутствовал по причине болезни?
— Досъемка по причине болезни осуществляется без доплаты в пределах портретной съемки с предоставлением копии справки о болезни.
Все другие случаи отсутствия на съемке рассматриваются в ИНДИВИДУАЛЬНОМ порядке.
Сколько стоит досъёмка нового выпускника в уже снятой группе?
Дополнительный выезд фотографа.
Сумма оговаривается заранее.
К основной стоимости выбранной книги добавляется сумма личного выезда:
— от 4500 р (съёмка для альбома 2 стр (папка))
— от 7000 р, если нужна фотокнига 6 и более страниц.
Аренда студии оплачивается дополнительно, если заказчик желает сделать фотографии в студии.
Стоимость зависит от количества затраченного времени и количества фотографий, желаемых клиентом.
Предоплата — 50 процентов от общей суммы.
Сколько стоит альбом для учителя/воспитателя?
При заказе фотокниг от 20 шт печатная фотография виньетки размером 21×30 для воспитателя/учителя идет в подарок.
При заказе фотокниг предоставляется скидка 50% на любые книги для пед. состава
Мне ничего не нужно, я не хочу чтобы ребенок участвовал в фотосессии и заказывать книгу/фото не планирую.
Да, вы можете не заказывать ничего.
Фотоальбом — продукт только для желающих.
Вы имеете право на:
1. Полный отказ от фото- 0 рублей.
— В случае полного отказа от участия вам необходимо в письменном виде сообщить классному руководителю/старшему группы об этом, и съемка вашего ребенка проводиться не будет.
2. Участвовать без права выбора и согласования фотографии- 0 рублей:
- В портретной съемке и съемке для общей фотографии
Данные фото Вам показаны не будут.
— Вам необходимо дать письменное согласие на участие вашего ребенка в фотосессии (только портрета и/ или только общей фото) без права менять свое решение по размещению фото вашего выпускника у других детей. В случае отсутствия письменного разрешения об участии вашего ребенка в съемке, мы оставляем за собой право не проводить съемку вашего ребенка.
— Если детей, отказавшихся от услуг по изготовлению фотоальбомов 3 и более человек, они принимают участие ТОЛЬКО в съёмке общей фотографии.
3. Участвовать в съемке с правом выбора фото 1000 р/1 ребенок:
— Если вы хотите чтобы ваш ребенок был на виньетке и вы выбрали сами личное портретное фото, для виньетки группы (ему будет снят личный портрет как и всем и предоставлен выбор фото для отбора, отретуширован для книги группы) —вы получите в эл виде 1 фото в полной ретуши и копии фото в цветокорекции.
— Вам необходимо дать письменное согласие на участие вашего ребенка в фотосессии (только портрета) без права менять свое решение по размещению фото вашего выпускника у других детей. И оплатить съемку в составе заказа альбомов.
(С 01.06.2023 года данное условие обязательно).
Какой срок изготовления альбомов?
Срок изготовления альбомов (съёмка, обработка фото, сборка макета, согласование виньетки, выбор фото родителями) зависит от количества съёмок по договору, от сезона заказа, от наличия досъёмок в группе, от активности и ответственности родителей.
Срок печати и доставки альбомов — от 20 до 40 рабочих дней.
Мы не из Новороссийска, вы можете приехать к нам?
Да, мы можем выехать на съемку в другой город. Анапа, Геленджик итп. А так же поселки рядом с городом.
В зависимости от расстояния от Новороссийска выезд к вам оплачивается дополнительно от 4000 р. за 1 выезд на съемку (уточняйте сумму до составления договора). Обязательно указывайте город при первом обращении.

Почему важно соблюдать сроки выбора и согласования фотографий / эл.макетов?
Сроки выполнения заказа важны, потому что весь процесс построен по графику: от отбора и обработки фотографий до подготовки допечатных макетов и выдачи готового результата.
Если Заказчик выбирает фотографии и макеты в установленные сроки, Исполнитель (мы) соблюдает обещанные сроки печати и выдачи альбомов.
При задержке выбора фотографий и/или согласовании допечатных макетов сроки печати и получения готовых альбомов увеличиваются.
Если задержка происходит у нескольких клиентов одновременно, формируется «очередь» заказов, что влияет на планирование производства и дополнительно влияет на оперативную выдачу.
Если Заказчик настаивает на выборе фотографий или согласовании макетов в соответствии с его правилами и сроками (не согласен с установленными нами в Договоре), ответственность за изменение сроков полностью ложится на Заказчика.
В случае повышения цен на продукцию в период задержки выбора/согласования по инициативе Заказчика, Заказчику оплачивается увеличение стоимости всей партии.
Если вы обнаружили брак в готовом альбоме — как мы действуем
Мы всегда на стороне качества и готовы оперативно разобраться. Ниже — чёткий порядок и важные уточнения.
1) Ошибка в фамилии/имени
Ошибки в ФИО со стороны студии практически исключены, потому что перед печатью у нас есть несколько этапов проверки:
- Список ФИО мы получаем от группы/класса.
Ответственность за корректность первоначальных предоставленных данных несёт Заказчик (группа/класс/родкомитет). - Родителям предоставляется возможность лично сформировать «список избранного» (и тем самым ещё раз проверить свои данные).
- До печати мы отправляем электронные макеты на проверку и получаем письменное подтверждение согласования макета от каждого родителя.
Дополнительно о проверке мы информируем через род.комитет (списком), что дает возможность проверки четыре раза.
Поэтому: если ФИО было изначально написано неверно , ошибка не была замечена при проверках (ни вами, ни другими родителями), мы принимаем согласованный вариант как корректный.
Мы не запрашиваем оригиналы/копии документов, поэтому ориентируемся только на те данные, которые вы предоставили и подтвердили.
В этом случае исправление/перепечатка — по инициативе и за счёт заказчика.
2) В альбоме оказались чужие фотографии
Если вы обнаружили в альбоме фото другого ребёнка/класса, мы действуем так:
- Проводим сверку с допечатным электронным макетом.
- Если альбом полностью совпадает с согласованным макетом — претензия снимается (так как в печать ушёл подтверждённый вами вариант).
При этом вы можете перепечатать альбом со скидкой 50% от его стоимости. - Если в макете всё было правильно, а ошибка появилась при печати (типографский брак) — мы перепечатываем за счёт типографии.
Оба альбома остаются у вас.
Если вы столкнулись с такой проблемой — напишите в форму ниже